Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 15 de julio de 2026
En Escorpio Oscuro gestionamos esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra segura y personalizada (los "Servicios").
Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y procesar sus pedidos de forma segura.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o se comunica con nosotros.
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Información personal que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y envío.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono (si es facilitado).
- Información relativa al pago (gestionada mediante plataformas de pago seguras).
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Información sobre su navegación dentro de la tienda.
- Historial de pedidos y devoluciones.
- Comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al cliente.
Cómo recopilamos su información
Podemos recopilar información:
- Directamente cuando realiza un pedido.
- Cuando crea una cuenta.
- Cuando contacta con nosotros.
- Mediante cookies y tecnologías similares.
- A través de Shopify y de los proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos sus datos para:
- Procesar pedidos.
- Gestionar pagos.
- Organizar envíos.
- Facilitar devoluciones y reembolsos.
- Responder consultas.
- Mejorar nuestros servicios.
- Detectar fraudes.
- Cumplir obligaciones legales.
- Enviar información sobre el estado de los pedidos.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o la legislación aplicable lo permita.
Procesamiento de pedidos
Para preparar y entregar determinados pedidos colaboramos con proveedores logísticos y centros de distribución ubicados tanto dentro como fuera de la Unión Europea.
Con este fin podremos compartir exclusivamente la información necesaria para la correcta preparación y entrega del pedido, como:
- Nombre.
- Dirección de envío.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico (cuando resulte necesario para la entrega).
Nuestros colaboradores únicamente utilizarán dichos datos para gestionar el envío contratado y deberán tratarlos conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Cómo compartimos su información
Podremos compartir información únicamente cuando resulte necesario con:
- Shopify.
- Pasarelas de pago.
- Empresas de transporte.
- Proveedores logísticos.
- Plataformas de análisis.
- Servicios de atención al cliente.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
No vendemos su información personal a terceros.
Shopify
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.
Shopify procesa determinados datos personales para permitir el funcionamiento de la tienda, gestionar pagos, mejorar la seguridad y ofrecer determinadas funcionalidades.
Puede consultar la Política de Privacidad de Shopify en:
Cookies
Utilizamos cookies para:
- Recordar sus preferencias.
- Mantener el carrito de compra.
- Analizar el funcionamiento del sitio web.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Medir campañas publicitarias cuando corresponda.
Puede configurar su navegador para rechazar determinadas cookies, aunque ello podría afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio.
Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Conservación de los datos
Conservaremos su información únicamente durante el tiempo necesario para:
- Gestionar su pedido.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Resolver posibles reclamaciones.
- Mantener la relación comercial.
Sus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar su consentimiento cuando corresponda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirnos a:
Menores de edad
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas.
No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web.
Transferencias internacionales
Debido a la naturaleza internacional del comercio electrónico, algunos de nuestros proveedores tecnológicos y logísticos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, estas se efectuarán utilizando las garantías previstas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente estará siempre publicada en esta página indicando la fecha de la última actualización.
Contacto
Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en:
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